关于销售BSP电子客票有关问题汇报会简讯

    根据代理会员企业对BSP硬性按比例推行销售电子客票有关问题的普遍放映，协会于七月五日召开常务理事会议进行了专题讨论，并就此问题向民航华北地区管理局王瑞萍副局长、赫焱副处长进行了集体汇报。大家认为推行电子客票是今后机票销售的一种发展趋势，是一种先进的销售方式，但是必须是在系统完善的基础上。目前在系统并不完善，技术支持并不到位的情况下硬性按比例强制推行是不实际的，完不成电子客票比例销售增加BSP票担保金额的做法也是不妥的。目前推行电子客票存在的主要问题有，无法为商务旅客完成联程票销售服务、还有退改签问题、报销问题、财务结算问题、低折扣进高折扣出等有损旅客利益的漏洞问题、尊重旅客的选择权问题、旅客消费观念的培养问题等等，建议政府给予指导协调。同时根据目前“两票并存”的原则（本票与中性票），代理企业可根据实际情况自由选择销售本票或BSP票。
    协会将进一步关注代理企业在推行电子客票过程中出现的问题，并加强对此项工作的反映与协调。

协会秘书处
2005年7月11日

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