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协会公告
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民航总局王荣华司长在《诚信服务共襄奥运》启动仪式上的讲话全文 |
各位嘉宾、朋友们，大家下午好：
很高兴参加北京地区航空运输销售代理人协会今天举行的首批“迎奥运诚信企业”颁牌仪式。
北京地区航空运输销售代理人协会以迎奥运为契机，以保障服务维护消费者权益为宗旨，在全国行业中率先推出开展民航销售代理行业“迎奥运诚信企业”服务活动这一自律举措，对规范民航空运代理行业的经营行为，净化销售代理市场，提升销售代理行业的整体服务水平将起到积极的推动作用。
目前全国有近八千家空运销售代理企业，从业人员约有20万人，销售量约占民用航空运输总量的90%以上，已形成了一个新的行业体系，成为民用航空运输销售的一支主要销售力量。但必须看到，销售代理市场，尤其是全面推行电子客票以来，还存在不少问题有待进一步规范和完善。
行政执法与行业自律相结合，是完善市场监管体制的重要内容。行业协会担负着实施行业自律的重要职责，要围绕规范市场秩序，健全各项自律性管理制度，制订并组织实施行业职业道德准则，大力推动行业诚信建设，建立完善行业自律管理约束机制，规范会员行为，协调会员关系，维护公平竞争的市场环境。
党的十六届三中全会指出，要按市场化原则规范和发展各类行业协会等自律组织，十六届六中全更进一步强调，要坚持培育发展和监督并重，完善培育扶持和依法管理社会组织的政策，发挥各类社会组织提供服务，反映诉求，规范行为的作用，为经济社会发展服务。
依据中央精神，借此机会，我希望代理人协会一是要充分发挥好桥梁纽带作用，要适应新形势要求，深入开展调研，了解行业现状，积极向政府及其有关部门反映行业、会员诉求。提出建立和完善有关法规的建议和意见；二是要不断加强行业自律，要围绕规范市场秩序，健全各项自律性管理制度，大力推动诚信建设，完善行业自律性管理约束机制，规范会员行为，协调好会员公平竞争的市场秩序；三是要切实履行好为会员企业服务的宗旨。行业协会代表本行业的整体利益，要努力做好为会员企业的服务，为他们解决实际问题。同时根据政府委托承办好有关服务工作，为企业开拓市场创造条件，营造良好销售环境；四是要积极协助政府参与行业管理，行业协会参与行业管理是完善市场综合监管体系的重要组成部分；五是在有条件时也可加强与国内外行业协会的交流，学习借鉴国外同行业协会好的经验和做法。
创建和谐、有序、健康的空运销售代理市场是落实民航党委构建和谐民航的一个重要内容，希望代理人协会要充分发挥自律、服务、协调作用，按照协会规则推出更多的“迎奥运诚信企业”，为确保奥运服务、维护消费者权益，不断创新，为迎接二OO八奥运盛会，为构建和实现和谐民航做出更大贡献。
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