在民航华北地区管理局、市社团办的指导下，圆满完成了政府有关部门交办的相关事宜。根据协会实际状况力所能及主动开展工作，努力维护协会的正常运作，较好地履行了协会职能，现将二0一二年协会主要工作开展情况报告如下：

一、 圆满完成了国际机票专用发票的预审工作及技术保障

    根据民航华北局关于国际机票发放有关管理要求，协助政府做好专用发票的管理核发工作，协会就专用发票的印制、发放、使用情况及时进行报告、信息沟通、问题协调，本着印制发放相统一的原则，力避代理企业国际机票专用发票发生断票现象，确保了代理企业专用发票使用的连续性，全年共预审核发专用发票1588300张，未发生一起投诉与断票现象。并保障了打印软件的技术支持，如加密锁、程序、电脑系统、打印机各种原因引起的打印问题与故障。同时根据国家税务总局和民航局国税发（2012）83号文件关于国际客票使用《航空运输电子客票行程单》的通知，及时向代理企业进行了宣传告知，并在协会网站上进行了转载。为代理企业2013年做好票改行的前期各项准备工作，提供了依据和必要的基础。

二、 利用网络媒体积极宣传，扩大会员声誉促进销售

    为促进代理企业网络销售宣传，提高知名度与信誉度，限制不规网络销售，维护正常的网络销售市场秩序，首批近30家有销售网站的网络销售代理企业经协会审核后上报了北京市工商管理局。根据市工商局与百度网的约定将免费在百度网进行注册登记宣传，此项工作的开展对扩大会员企业知名度和声誉度、促进网络销售、提高收益、限制不规网络销售将发挥积极作用。

三、 加强行业自律限制恶性竞争，规范销售秩序

    一段时期以来由于分销平台违规超放，恶性竞争销售，自相残杀，导致多数代理企业出现亏损。为扭转和限制这种极度混乱的局面，维护大多数代理企业整体利益，协会自律委员会两次专题召开会议，并邀请国航、南航、东航、海航有关领导进行了分析研究，并制订了相应的应对措施。在航空公司的大力支持下，自律委员会调研组实施了对各大销售平台违规超放的监督采集，对发现的问题一方面根据协会自律规则进行了自律处理，一方面及时上报有关航空公司实行销售政策限制。经过一段时期的努力，恶性竞争现象得到了一定的遏制，自相残杀现象有所改善，各大销售平台违规超放也有所收敛。虽然收到了一定的效果，但由于主要客观因素的限制，再加上代理企业自律的自觉性，违规不正当销售仍很严重并逐步趋于隐蔽，要从根本上得到解决还需综合治理任重道远。我们将继续力所能及地为维护绝大多数代理企业的整体利益而不懈努力。

四、积极为会员提供综合性服务

    根据会员需求与国际航协合作组织了两期BSP培训班；为多家会员企业代办了换证和年检工作，协会法律顾问对有关法律方面需求的代理会员企业提供了免费的法律咨询；对三起有关方面的投诉进行了积极沟通协调，均得到了妥善处理。

五、积极参与了对代理企业锂电池运输安全检察

    近年来锂电池运输不当造成航空事故和危极安全事件日趋严重，为规范锂电池运输，根据民航局和华北局要求和步署，协会派专人协助中航协华北代表处对有关代理进行了为期两个月的专项检查，对代理企业提高安全思想意识制订安全运输措施，确保安全运输将起到积极有效的作用。

六、加强协会办事机构的建设，保障了协会的日常服务性工作

七、召开了两次协会理事会会议，并组织理事成员赴山西大同进行了考察交流

北京地区航空运输销售代理人协会

二0一二年十二月二十一日

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